申通快递到卡在一个地方不动了怎么办
物流公司内部的信息系统没有及时更新。包裹货物已经集包分拨了（包裹已经在运输途中正常运输了），系统上却没有及时上传到位。这个不用着急，尽管系统没有及时跟进更新，但包裹处于正常运送模式，一般情况不会耽误正常接收。
2、货物包裹可能是需要经过某个大型的中转中心装箱分拨，物流公司人手不够，或者是分包量特别大。需要时间陆续上传到系统中，所以需要等待时间。这种情况可以和客服沟通督促一下，耐心等待一下即可。
3、一直几天没有动的话，很有可能是包裹丢失。建议可以直接和物流公司联系，最好是和发件站点联系查询具体原因和催促。
申通快递人工客服电话如何转接
1、先拨通95543电话，最好选择客服时间不太忙的时候，避开高峰期，如月末，双十一，过年等特殊时间等，早上打通的概率比较大。
2、根据语音操作，拨号3-投诉建议
3、根据语音提示，输入快递单号，等待客服接通。
4、如果一次打不通，可以多打几次，或者联系线下的客服员，代为联系。
5、打客服电话一般都是跟踪快递进程，如果遇到特殊天气等原因，往往只有等待，如果到了最后一个站点，没有派送，可以网上查询或客服咨询，最后一个站点的公用电话，打站点电话催件比客服催件更有效。
申通快递网点怎么查询
一、官方上查询登陆申通官方网站进行网点查询，可以知道到达某个地方。
二、附近的营业网点到附近或最近的营业网点，问业务员或操作员可以查到的。
三、打客服电话打客服电话，也是可以查询到的。只需要提供相关的省，市，区即可查询到
申通快递两天都没更新物流信息是怎么回事谁可以帮我查一下
没有更新物流信息的原因有几种：
快递从上一站点发出后，走陆运，因而速度较慢，时间较长；
快递压仓，导致部分站点不录入信息，直接转往下一站点；
系统故障，导致查不到进度更新。
