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主持人：今天走进我们节目的是长宁区区长李耀新。您是第二次走进我们夏令行动了，今年长宁区有什么变化吗？
李耀新：一个城区的管理没有市民的参与、监督，我们的工作就没有方向。任何工作都是在发展中的，我们在施行网格化管理，在发现问题、解决问题。世博之后，我们启动的是长效管理。今年夏令行动我们要强化件件有着落。
主持人：让我们接听第一位市民周女士的来电。
●10:1510:30
周女士：我家住在茅台路靠近古北路。垃圾由长宁区环卫局下属公司处理，在装运垃圾时，运垃圾的车就停在我房间的窗外，我整个房间都充斥着异味，问题有15年了。
李耀新：初步判断有几个问题。第一、清运垃圾作业是城市的需要，但是选址不能扰民。现有的条件下，尽量选择对于居民影响最少的。我对你表示歉意，我们核实一下情况再看。
主持人：我们的前线记者正在周女士家里，让我们连线了解下情况。
电台记者：周女士家的位置在小区接近入口地方，各种各样的车来来往往，包括垃圾车和居民的车都停在她的门口。因为垃圾车装运建筑垃圾，尘土飞扬，从窗户飘进来，对他们家老人有影响。
绿化市容局环卫科：出现扰民的情况，我们作为管理部门，管理规范里面都是不允许的。
李耀新：投诉的渠道、收到过多少次投诉、有无处理、责任人是谁，这些都要落实。你们重新优化选址，并对居民表示歉意。为群众办事的效率，我们的作业水平要标准化，解决问题机制要健全，将来在装备上要提高，如国外实行喷水、全封闭等手段。我们要及时解决，举一反三。
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